お客様による解約の意思表示と錯誤無効の成否

Q

一定期間のサービスが受けられる商品を途中解約し精算されたお客様から，「解約日を先に延ばしたほうが得であったのに，誤って解約してしまったので，精算をやり直して欲しい」とご要望がありました。
お客様の最初の解約の意思表示について，錯誤による無効が認められますか。

A

民法９５条の錯誤とは，本件でいえば，「解約する意思がなかったにもかかわらず，誤って解約の意思表示をした」場合をいいます。

「解約をしたほうが得だと思って，解約する意思で，解約の意思表示をした」が，解約をしないほうが得だったという場合には，動機の錯誤に当たり，意思表示をする動機に錯誤があったにすぎないため，原則として，民法９５条の錯誤には該当しないとするのが最高裁判例の考え方です。

したがって，本件で解約者が主張している事実関係を前提としても，法的には，錯誤無効は認めらません。